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  • Canape angle cuir blanc livre avec defaut

    Publié le 16/10/2014 à 17:35 par Nathalie
    Thèmatiques: Commerce

    Bonjour,

    j'ai été livrer d'un canape cuir blanc angle le 9 octobre dernier et celui-ci lors de l'installation nous avons remarqué le livreur et moi même des petites déchirures sur le côté ,le livreur a pris des photos et a marqué sur mon bon de commande canape a changer avec sa signature 

    par la suite j'ai constater que le cuir était complètement detendu et après a peine une semaine d'utilisation le cuir est devenu complètement detendu et presque on le prendrais par le bout des doigts  on dirait que mon beau canape tout neuf a déjà 5 ans derrière lui 

    j'ai envoye au sav des photos par mail à plusieurs reprises et on m'a dit qu'on me tiendrais au courant

    je voudrais savoir s'ils ont l'obligation de me le changer ou du moins la partie qui est très abime car je voudrais qu'ils m'échangen'y au moins la partie du canape qui est le plus abîmer 

    merci de me tenir informer 

    nathalie

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