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Question:
  • Problème livraison souriredestar.com: arnaque ou retard?

    Publié le 25/10/2013 à 19:28 par meriem
    Thèmatiques: Commerce

    Bonjour, j'ai passé une commande de produitsde blanchiment dentaire auprés de la société française  "sourire de star" le 04/09/2013 vu que leur filiale dans mon pays le MAROC ne répond jamais (j'ai déjà commandé une année avant à cette filiale marocaine ,j'ai été livré aprés une trentaine de coups de fil contre remboursement ).Le probléme c'est que qu'on m'a demandé de faire un virement ou payer par carte bancaire en faveur de la société française.Chose que j'ai rapidement faite(par carte bancaire)vu j'avais besoin en urgence de ce matériel!Depuisla fin de septembre cette société ne répond ni au téléphone ni à mes mails.Je n'ai pas ma marchandise.Que faire monsieur le juriste?

    les coordonnées de cette société sont sur leur site internet souriredesar.com

    Cordialement

Les réponses postées ( 17 ):

  • Publié le 10/11/2013 à 13:16 par fred ( Juriste )

    Bonjour,

    Après vérification, il se trouve que la société éditrice et vendeuse est basée dans le sud de la France.

    Cette société ne fait l'objet d'aucne procédure collective donc rien ne s'oppose à ce qu'elle vous livre ou à défaut qu'elle vous rembourse.

    Je vous recommande de procéder par lettre recommandée adressée au siège de la société dont voici les coordonnées:

    SARL SPA BEAUTY LOUNGE

    4 Les Lavandes

    06110 LE CANNET

    Tenez moi informé.

    Fred

     

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  • Publié le 12/12/2013 à 16:29 par meriem

    bonjour, suite à votre conseil j'ai envoyé une lettre avec accusé de reception à l'adresse que vous m'avez donné . Elle m'est revenue avec "destinataire inconnu à l'adresse"!

    entretemps j'ai cherché sur "société.com" j'ai trouvé à ma surprise que la société en question "souriredestar" était radiée .J'ai reussi une fois à avoir quelqu'un à leur portable,j'explique que j'ai commandé et payé un matériel que je n'ai pas reçu.la personne me demande de lui envoyer les détails de ma commande à son email et qu'elle va me répondre,chose qu'elle n'a pas faite.Leur tél fixe ne repond jamais.Leur site est toujours fonctionnel pour arnaquer les gens et recevoir des paiements!!

    Que faire???merci

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  • Publié le 24/12/2013 à 15:29 par fred ( Juriste )

    Bonjour,

    Il y a bien une entreprise radiée sous le nom de Sourire de Star mais ce n'est pas celle qui vous a vendu les articles.

    Il manquait une ligne dans l'adresse que je vous ai donné, la voici complète:

    SARL SPA Beauty Lounge

    4 les lavandes

    3 Rue Colonel Mattei

    06110 Le Cannet

    Tentez une nouvelle lettre recommadée et revenez poster ensuite.

    Fred

     

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  • Publié le 24/12/2013 à 15:37 par fred ( Juriste )

    Pour être plus précis et pour éviter tout problème au niveau de La Poste:

    SPA lounge Beauty ( SOURIRE DE STAR DITC)

    4 les lavandes

    3 rue Colonel Mattei

    06110 LE CANNET

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  • Publié le 24/12/2013 à 15:57 par fred ( Juriste )

    Voici ce que j'ai trouvé au hasard en effectuant des recherches sur le dirigeant de cette société Serge Billières né en juillet 1975:

    http://www.nicematin.com/nice/un-policier-tombe-pour-trafic-de-stups-6-mois-de-prison-ferme-0.873241.html

    L'âge et la région concordent parfaitement donc difficile de ne pas faire le lien.

    Fred

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  • Publié le 24/12/2013 à 16:14 par fred ( Juriste )

    Encore autre chose, une autre activité sous le nom de beautyloc.com avec le même numéro SIRET:

    http://beautyloc.com/contents/fr/about.html

    Il va vous falloir appeler la répression des fraudes du département du siège de la société dont voici les coordonnées:

    DDPP des ALPES-MARITIMES

    CADAM - Bât Mont des Merveilles
    147 route de Grenoble
    06286 NICE CEDEX 3

    Tél. : 04 93 72 28 00
    fax : 04 93 72 28 05
    mél : ddpp@alpes-maritimes.gouv.fr

    Il s'agit d'un service de l'état qui a pour but de constater les manquements et les infractions aux règles de protection des consommateurs.

    Faites nous un retour.

    Fred

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  • Publié le 31/01/2014 à 16:24 par corinah3

    Bonjour,

    Je rencontre aussi de gros soucies avec cette société, j'avais 2 adresses j'ai envoyé des LRAR et les 2 sont revenus "destinataire inconu à l'adresse". Pour ma part il a encaissé des chèques de caution!!!!

    J'ai appelé et les voisins m'ont dit qu'il était parti en octobre sans laisser d'adresse mais beaucoup de mécontent arnaquer.

    Si vous le souhaitez contactez moi pour qu'on en parle et j'aimerai savoir si votre problème est résolu.

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  • Publié le 14/05/2014 à 22:30 par bebey

    Bonjour,

    Encore une nouvelle victime de Sourire de star

    J'ai effectué une commande chez eux. Aujourd'hui je me retrouve sans ma commande ni mon remboursement

    Que fait la justice pour arreter cet individu qui se moque des gens et continue tranquillement ses arnaques. Combien faut-il encore de victimes pour que la justice s'interresse à cette société et à son gérant.

    Que faire?

    cordialement

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  • Publié le 29/07/2014 à 11:16 par corinah3

    Bonjour,

    Pour ma part j'ai déposé plainte en féévrier car le préjudice est important je n'ai toujourrs aucune nouvelle mais ce qui est" amusant" c'est que ce Monsieur a changé l'adresse de sa"gestion administrative" qui se trouve maintenant dans le 31. On trouve aussi dans ce département  un bar à sourire et un institut aux noms de sourire de star.......On a vraiment l'impression que les escrocs ont tout les droits.

    Rappellons que ce monsieur est originaire de toulouse..............

    Si quelqu'un souhaite prendre contacte avec moi pas de souci,

    Corialement 

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  • Publié le 02/08/2014 à 16:25 par Isabelle20

    Bonjour,

    j'ai pris contact avec cette société sourire de star on la trouve sur Google sur Beautyloc, pouvez vous me dire si c'est la même que celle avec qui vous avez eu des problèmes ?

    D'avance merci 

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  • Publié le 04/08/2014 à 00:51 par bebey

    Bonjour

    Pour notre part nous avons deposé une plainte à la gendarmerie aucune nouvelle.comment cette personne avec son passé peut-elle etre gerant de société?

    coordialement

     

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  • Publié le 09/08/2014 à 10:42 par corinah3

    Bonjour, 

    Oui isabelle20 Beautyloc c'est la meme personne alors mon conseil évitez........

    Bebey moi non plus pas de nouvelles et comme la plainte est parti dans le 06 c'est commpliqué d'avoir des nouvelles....les escrocs ont tous les droits.

    Cordialement

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  • Publié le 25/08/2014 à 15:11 par para1 Signaler
  • Publié le 25/08/2014 à 15:14 par para1

    Bonjour, je rencontre les mème problèmes que vous avec sourire de star ditc.Il ma vendu une machine de cryo qui ne marche plus ( sois disant sous garantie) et un stylo d'accupressure que j'ai payé mais jamis reçu. C'est une grosse arnaque!!! plus de nouvelles d'eux.Mais leur site vend toujours! Incroyable, que faire?

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  • Publié le 27/08/2014 à 14:34 par corinah3

    Bonjour, 

    Je vous suggère de porter plainte contre cette personne, et oui il contnu à se faire de l'argent en toute impunité.

    J'ai eu un souci avec une de ses machines en panne au bout d'un mois je lui ai renvoyé il a mis 2 mois à m'en renvoyer une. (é mois sans machine minceur avant l'été....) Lorsque j'ai demandé un geste commercial il m'a répondu jvous ai renvoyé une machine neve...euh oui d'accord elle a un mois et sous garantie donc ça c'est normal et 2 mois après il a encaissé tous mes chèques qu'il avait en sa possession. J'ai été placé en liquidation judiciaire comme j'avais pris les machines en "loa" il les a récupéré en disant à mon avocat qu'il me renverrai mon argent. Il les a récupéré en Novembre 2013....!!!!! Je pourrais écrire un livre avec lui. C'est vraiment pour vous montrer à quelle point cet homme est un menteur, un manipulateur et un escroc donc à part la justice je crois que vous n'avez pas le choix.

    Cordialement

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  • Publié le 09/09/2014 à 14:42 par salomé

    j'ai bien failli tomber dans le piège en prenant une machine en LOA.

    c'est grâce à vos messages que je me suis méfiée et je pense que vous parlez de la même personne que moi un homme de 36 ans environ rugbyman qui prend bien le temps avec ses futures "clients"???

     

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  • Publié le 22/10/2014 à 13:03 par meriem

    Bonjour,je vois que cette société continue à arnaquer les gens.est ce que quelqu'un a essayé ou s'est deplacé vers la direction des fraudes?.Moi je suis à l'etranger(Maroc).Le téléphone de cette soit disant société ne repond pas.Il faut erradier leur site internet comme ça ils ne pourront pas pieger les prochaines victimes?

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